ニューバランススニーカー公式の修理・ソール交換実例（before-afterあり）

男性のスニーカー愛は、残念ながら女性にはあまり理解されづらいものです。

スニーカーに興味がない女性にとっては、加水分解間際のボロボロのスニーカーはゴミと一緒。なぜそんなゴミが大掃除での断捨離を何年もスルーされているのか、理解できないことでしょう。

いやこれは2回目の復刻のAJ1で、あのときはミタスニーカーに友人がいてね・・・

なんて遠い目をしながら伝えたとて、「でも履けないんでしょ」冷笑されるのがオチです。

そもそもそんなに必要なのか。百歩譲って数はいいにしても、そもそも履けるような代物なのか。ときにあなたは断腸の思いで別れを選ぶことになるかもしれません。

ニューバランスには修理サービスがある

だがしかし、知ってました？

ニューバランスには修理（リペア）サービスがあるんです。

一部の型番に限りですが、ソールもライニングも修理可能。ソールは加水分解が起きやすい場所ですし、ライニングも着脱時にすれてボロボロになりがち。

修理可能な型番であれば、アッパー部分がぶっ壊れるまでずーっと履き続けることができちゃうのです。これは素晴らしいサービスだ。だてに高くねーな。

んで、これを書いてるのが2020年3月のこと。

実際に依頼を行い、愛機の配送までが完了しましたので、順を追って共有していきたいと思います。

対象製品：ニューバランス LM576UK LIMITED EDITION

はじめに、修理依頼をかけたスニーカーを見ていただきます。

型番：LM576UK LIMITED EDITIONで、通称：576のUKリミテッドバージョンで黒光りレザーのやつ。です。

いい感じに黒光りしてますね。

この画像だと一見健康っぽいのですが、実はいろんなところにボロが出ていました。

ヒールキャップ割れ

プラスチック製のヒールキャップに亀裂が・・・。いたたたた。

ソール剥がれ

こちらが深刻でした。本体（レザー部分）とソールがメリメリと剥がれています。このソールの剥離は、左右どちらにも発生していました。このまま履き続ければ、間違いなくあるタイミングでべろーんと完全に剥離してしまうでしょう。

この段階で「お世話になりました」とサヨナラする方もいらっしゃることでしょう。スニーカーと別れるタイミングとしては最適といえます。そんだけ履けばいいでしょと。

しかし私のこのスニーカーはもらいもんでして、まだ数回しか履いてないんです。さらに576の細見フォルムに黒光りレザーが超素敵。このまま別れを告げることはできませんでした。

まずはニューバランスお客様相談室へ電話

【NB公式】ニューバランス |お問い合わせ New Balance【公式通販】

ニューバランスの問い合わせページです。問い合わせフォームや電話番号がいろいろと記載されていますが、今回スニーカーの修理を依頼する番号はここになります。

メールでも問い合わせフォームでもありません。電話のみです。目立たないので気を付けてください。

※電話番号は変更になる可能性がありますので、必ず上記ページから自分で確認をお願いします。

最初の電話番号では確認と誘導をされる

電話をかけると2～3コール程度で出てくれました。明るい女性の声ですのでご安心を。

ニューバランスのスニーカーの修理をお願いしたい旨を伝えると、修理可能なのは対象の型番だけよ、と告げられます。念のため型番確認があり、ここで問題なく修理可能型番であることが確認できれば、次の段階に進みます。

実はここからまた別の電話番号に誘導されます。

次の電話番号で具体的な手続きに進む

教えられた番号に電話をかけます。こちらもやはり2～3コールで女性が出てくれました。
※最初の電話番号の方よりも、もっと実務担当的な雰囲気を感じました。1回受付を挟むのは、お客さんが直接現場に連絡してきて混乱するのを防ぐためなのかもしれません。ということでここの電話番号は非公開とします。
話をし、具体的な手続きに進みます。